|
Bienvenue à la Bibliothèque Virtuelle de l'université d'Alger >
الأطروحات الجامعية (الماجستير والدكتوراه) >
العلوم الاقتصادية، التجارية والتسيير >
العلوم التجارية >
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1635/9130
|
| Titre: | تأهيل قوى البيع وتنمية قدراتها الإتصالية في تفعيل التعامل مع الزبون |
| Autre(s) titre(s): | دراسة حالة مؤسسة موبيليس . |
| Auteur(s): | الداوي, الشيخ
إبن عروس, جمال
التسويق |
| Mots-clés: | التحفيز |
| Issue Date: | 5-Jun-2013 |
| Editeur: | كلية العلوم الإقصادية وعلوم التسيير - قسم العلوم التجارية |
| Description: | لقد بدأ الإهتمام بإدارة المبيعات منذ القديم نظرا للدور المهم والفعال الذي تؤديه في تخطيط وتنظيم وتوجيه رجال البيع وكذا النشاطات والأعمال التي يقومون بها ، ومع تطور الأحداث في تكنولوجيا المعلومات كان لابد من مسايرة ومواكبة هذه الأحداث ولهذا تطورت نشاطات ومهام غدارة المبعات فزيادة على عملية تنظيم وتسيير اعمال رجال البيع التقليدية يتم تأهيلهم وتنمية قدراتهم الإتصالية والتفاوضية من أجل ضمان التعامل مع الزبون لأن طبيعة التعامل بين رجل البيع والزبون مبنية أساسا على طرق الإتصال والتفاوض ، وهذا من خلال مجموعة من الأنظمة وهي نظام التدريب من أجل رفع كفاءة ومستوى الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة وفعالية ، ونظام التحفيز والذي يهدف إلى زيادة الدافعية ، بالإضافة إلى انظمة الإشراف والرقابة والتقديم من أجل المحافظة على الداء الجيد والعمل والعمل على تنمية المهارات الإتصالية والتفاوضية لرجال البيع من أجل تحقيق أفضل تعامل مع الزبون ، حيث أن الهدف الأساسي هو تكوين قوى بيع فعالة موجهة نحو الزبو ن من أجل إشباع رغباته وتحقيق أهداف المؤسسة ومواجهة المنافسة ..... |
| URI: | http://hdl.handle.net/1635/9130 |
| Autre(s) identifiant(s): | 170009/2007/108 |
| Appears in Collections: | العلوم التجارية
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
|
