|
Bienvenue à la Bibliothèque Virtuelle de l'université d'Alger >
الأطروحات الجامعية (الماجستير والدكتوراه) >
العلوم الاجتماعية >
علم النفس >
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1635/8556
|
| Titre: | أبعاد ومصادر الاحتراق النفسي لدى موظفي مصلحة الزبائن-دراسة ميدانية بالوكالات التجارية لمؤسسة سونلغاز- |
| Auteur(s): | بوطاف, مسعود
عشوي, عبد الحميد
علم النفس العمل و التنظيم. |
| Mots-clés: | مصادر الاحتراق النفسي -الانهاك المهني/الاعياء المهني /الاجهاد الانفعالي /مصلحة الزبائن. |
| Issue Date: | 5-Jun-2013 |
| Editeur: | جامعة الجزائر كلية العلوم الاجتماعية و الانسانية . |
| Description: | حاول الباحث من خلال هذه الدراسة الكشف عن مستويات الاحتراق النفسي و هذا من خلال تقصي أثر بعض المتغيرات الديموغرافية على أبعاد الصحة النفسية و الجسمية لدى الموظفين في الوكلات التجارية لمؤسسة سونلغاز .شملت الدراسة على عينة تتكون من (88) فرد من موظفي التحصيل و الاستماع بتوزعون على (18) وكالة تجارية بالعاصمة .توصلت الدراسة الى أن المواظفين يعانون من مستوى مرتفع من الاهلاك المهني و مستويات منخفضة من الصحة الجسمية . |
| URI: | http://hdl.handle.net/1635/8556 |
| Autre(s) identifiant(s): | 70013/2008/267 |
| Appears in Collections: | علم النفس
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
|
