|
Bienvenue à la Bibliothèque Virtuelle de l'université d'Alger >
الأطروحات الجامعية (الماجستير والدكتوراه) >
العلوم الاقتصادية، التجارية والتسيير >
العلوم التجارية >
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1635/11832
|
| Titre: | ترقية تنافسية المؤسسة من خلال تسيير علاقات الزبائن الصناعيين: دراسة حالة شركة NISSAN ROCADE SUD AUTO Algérie |
| Auteur(s): | غول، فرحات
زعابة، مصطفى
إدارة وتسويق الخدمات |
| Mots-clés: | تحليل محفظة الزبائن |
| Issue Date: | 5-Jun-2013 |
| Description: | في ظل إشتداد المنافسة ، يكون من الصعب على المؤسسة إجتذاب الزبائن الصناعيين فكيف بالإحتفاظ لهم ، وهذا تظهر آلية تسيير علاقات الزبائن كأحد الحلول الإستراتيجية التي تمكن من تحقيق الرضا والولاء من خلال التعرف الجيد على الزبائن وتصنيفهم حسب المردودية . |
| URI: | http://hdl.handle.net/1635/11832 |
| Autre(s) identifiant(s): | 309/2012/170009 |
| Appears in Collections: | العلوم التجارية
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
|
