|
Bienvenue à la Bibliothèque Virtuelle de l'université d'Alger >
الرسائل والأطروحات الجامعية >
العلوم الاقتصادية، التجارية والتسيير >
العلوم التجارية >
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1635/11246
|
| Titre: | أثر التسويق بالعلاقات في تحقيق جودة خدمة العملاء : دراسة حالة مجمع - صيدال - مديرية التسويق والإعلام الطبي |
| Auteur(s): | بلحيمر، ابراهيم
بوسطة، عائشة
علوم تجارية -تسويق |
| Mots-clés: | الرضا |
| Issue Date: | 5-Jun-2013 |
| Description: | تناولت هذه المذكرة أثر التسويق بالعلاقات في تحقيق جودة خدمة العملاء وتبين لنا أن صلة المؤسسة بعملائها هو التسويق بالعلاقات ، فالعميل أصبح وسيلة ترويحية فعالة للمؤسسة ، لذا فقد أدركت أن نقائها وإستمرارها موهون بمدى رضا العملاء وهذا يتم من خلال الخدمة المميزة والعلاقات الطويلة الأمد معهم . |
| URI: | http://hdl.handle.net/1635/11246 |
| Autre(s) identifiant(s): | 258/2011/170009 |
| Appears in Collections: | العلوم التجارية
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
|
